La Evolución de la
Seguridad para tu
Propiedad: Tu portería virtual.

El Guarda Virtual GUVI es un sistema integral de seguridad inteligente y portería remota de última generación. Fusionamos cámaras de alta definición con analítica de video e Inteligencia Artificial (IA) conectadas las 24 horas, los 365 días del año, a nuestra Central de Operaciones. La IA detecta de forma proactiva comportamientos sospechosos o intentos de intrusión perimetral en tiempo real. Al generarse una alerta, nuestros operadores humanos expertos la validan en milisegundos e intervienen de inmediato mediante altavoces de alta potencia para disuadir al intruso, notifican a la Policía Nacional y despachan unidades de respuesta motorizada.

La automatización de la portería y la implementación de nuestro modelo híbrido de seguridad inteligente permite a los edificios residenciales y comerciales reducir entre un 40% y un 60% sus costos operativos de vigilancia. El servicio físico tradicional es el rubro más pesado en el presupuesto de administración debido a los costos de mantener tres o cuatro turnos de guardas con sus respectivos recargos legales y prestaciones. Al cambiar a GUVI, ese gasto fijo se transforma en una tarifa mensual de servicio tecnológico significativamente menor, lo que permite estabilizar la cuota de administración o reinvertir el dinero en el mantenimiento del inmueble.

En seguridad, la tranquilidad jurídica es una prioridad. El servicio de GUVI opera bajo el estricto cumplimiento de la Ley 675 de 2001 de propiedad horizontal en Colombia. Para garantizar la máxima confianza institucional y operativa, toda nuestra infraestructura tecnológica, protocolos de respuesta en crisis y despacho de supervisores cuentan con el respaldo de Guardacol, empresa líder en el sector debidamente autorizada, registrada y supervisada por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (Supervigilancia). Esto asegura que la copropiedad cuente con pólizas de responsabilidad civil vigentes y operaciones 100% legales.

El flujo diario de correspondencia y paquetes está completamente resuelto sin necesidad de un guarda físico. Cuando un domiciliario o transportador llega al edificio, interactúa con el tótem inteligente o interfono de la portería virtual. Un operador de nuestra central atiende la llamada en tiempo Real, verifica la identidad del visitante y registra el proceso en video. Dependiendo de las necesidades de la copropiedad, el operador puede dar apertura remota para que el paquete se deje en un casillero inteligente (smart locker) seguro o notifica directamente al residente a través de la aplicación móvil para que baje a recibirlo.

El sistema de GUVI está diseñado bajo estándares de alta disponibilidad y redundancia, lo que significa que nunca queda incomunicado. Ante un corte de energía en la zona, el edificio cuenta con sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS) y plantas eléctricas locales que mantienen las cámaras, sensores y cerraduras electrónicas operando de forma continua. En caso de una falla en el proveedor de internet principal (fibra óptica), el ecosistema conmuta automáticamente en milisegundos a un canal de respaldo mediante redes de telefonía móvil celular empresariales 4G/5G, garantizando conectividad ininterrumpida con la central.

El control vehicular se automatiza mediante tecnología avanzada que elimina el uso de llaves tradicionales y reduce fallas humanas. Implementamos sistemas de Lectura de Placas (LPR) con cámaras analíticas o tecnologías de identificación por radiofrecuencia (Tags RFID) instalados en los parabrisas de los vehículos autorizados. Al acercarse el carro del residente, el portón o talanquera se abre de manera automática y registra el ingreso en la bitácora digital. Para los visitantes, el conductor se comunica desde el citófono vehicular con nuestra central remota, y el operador valida la autorización con el residente antes de permitir el ingreso.

Si un propietario o arrendatario no cuenta con su método de acceso habitual, el proceso de ingreso es ágil y seguro. El residente solo debe presionar el botón de llamada directa en el tótem de la portería virtual para comunicarse con un operador de la central. Para autorizar la apertura a distancia, el operador aplica un protocolo estricto de verificación de identidad cruzada en vivo: validará datos personales registrados (como número de documento y apartamento) y realizará un reconocimiento visual a través de las cámaras de alta definición para cotejarlo con la base de datos fotográfica de la copropiedad. Una vez confirmado, se realiza la apertura remota en segundos.

No, con GUVI la copropiedad no debe preocuparse por cuotas extraordinarias o gastos imprevistos por daños técnicos. El mantenimiento preventivo programado y el mantenimiento correctivo de toda la infraestructura tecnológica central de la portería virtual están completamente incluidos dentro del valor de la tarifa mensual del servicio. Contamos con un equipo técnico especializado que monitorea la salud de los equipos de forma remota y realiza visitas presenciales para calibrar cámaras, actualizar software o reemplazar cualquier hardware que sufra averías o desgaste natural, asegurando protección continua los 365 días del año.